Entrevista al Compañero José Manuel Matute, Director de Promoción del MEFCCA, con el Periodista Alberto Mora
Revista En Vivo, Canal 4
23 de Octubre del 2018
Periodista Alberto Mora
Le damos la bienvenida al Compañero José Manuel Matute, Director de Promoción del MEFCCA, y ahí hablábamos un poco sobre este Programa de Atención a los Emprendedores, los Emprendedurismos; muchísimas gracias, José Manuel.
Queríamos hablar de cómo avanza este Programa. Tenemos entendido que esta es una continuidad de lo que ustedes vienen haciendo, sin embargo tiene muchos aspectos novedosos y que tienen que ver con ese sector, es decir, para todas aquellas Personas, Familias o Grupos que están interesados en emprender una iniciativa de este tipo y que les procura trabajo, les procura ingresos, y ahí están ustedes para acompañarles en una serie de elementos y aspectos fundamentales para que el desarrollo de estas ideas se conviertan en realidad.
¿Cómo estamos? ¿Dónde estamos? ¿Cuáles son las cosas que ustedes han venido trabajando hasta la fecha? ¿Qué es lo que se perfila, entiendo que es un Plan completo? Bienvenido Hermano.
Palabras de José Manuel Matute
Buenos días Alberto y buenos días a todos los televidentes de Canal 4. Efectivamente, estamos súper contentos, desde la semana pasada venimos anunciando las Oficinas de Atención a los Emprendedores. Son Oficinas que van a estar funcionando en todos los Departamentos y en las Cabeceras Municipales más grandes del País. Son 46 Oficinas las que vamos a abrir en todo el País, de cara a la atención a los Emprendedores.
Nosotros desde el MEFCCA hemos venido promoviendo las Ferias, hemos venido promoviendo una serie de Actividades, capacitamos, damos acompañamiento técnico a Cooperativas, a Pequeños Negocios ya establecidos. Pero veíamos que el Emprendimiento es un movimiento emergente en Nicaragua y que viene empujando muy fuerte, y eso es importante y no solo importante, es necesario, porque se produce este relevo generacional en las Empresas también.
Entonces, ellos sienten necesidad, ellos han estado preguntando, ellos han estado diciendo: ¿Qué tengo que hacer para empezar el negocio? ¿Dónde tengo que ir? ¿Cuáles son los primeros pasos? Y hasta la fecha se hacían esfuerzos muy dispersos, no había una oficina como tal que le dijera: Vení para acá, yo te voy a decir dónde vas a ir cada vez que necesités algo. Y ese es un poco el objetivo de estas Oficinas de Atención al Emprendedor.
Normalmente, cuando tratás de empezar un negocio, en principio puede ser por una necesidad y vos empezás a hacer tus transacciones, empezás a hacer tus cositas en el Barrio, en la cuadra, en el Colegio, incluso los chavalos, pero nadie te dice cómo tenés que hacer tus trámites para ya registrarte en la DGI por ejemplo, cómo adquirir tu Matrícula Municipal, entonces tenés que estar yendo de Institución en Institución preguntando. La Oficina de Atención a los Emprendedores esa va a ser su cualidad, va a tener la información de todas estas Instituciones para que vos solamente vayas a hacer tus trámites.
Periodista Alberto Mora
En esas Oficinas es lo que encuentra, información, una guía. ¿Cómo luchar con la burocracia? Le pregunto esto porque es básico, pueden decir: Bueno, me estás mandando a la DGI, me estás mandando a la Alcaldía... ¿Cómo luchar con la burocracia que a veces implica en estos casos un trámite? ¿Y cómo hacer para que te traten como sos, es decir, para que no crean que sos un gran empresario, sino que sos un empresario pequeñito?
Es decir, hay cosas ahí que ustedes están coordinados con las Instituciones, tienen algunos elementos que hagan que los otros también entiendan la actividad; es decir, ¿hay coordinaciones que le facilitan a la gente el trámite en vez de presentarle dificultades, por ejemplo?
Palabras de José Manuel Matute
Así es. Pero en principio lo que le falta a la gente para empezar a hacer sus trámites es información. Claro, vos vas a una Institución, te encontrás ahí a una Compañera que probablemente no está teniendo un buen día, que atiende a una gran cantidad de gente y por salir del paso te lo dice todo rápido, entonces toda esa información te abruma: Hala, no sé si voy a estar en la capacidad de aguantar todo eso.
Pero al final un trámite del RUC, por ejemplo, para sacarlo como Persona Natural es una cosa que no te toma más de una semana y son cositas muy sencillas, bien puntuales lo que tenés que hacer. Esa información nosotros se la vamos a facilitar y en la medida de las posibilidades decirle: Mirá, allá en Tipitapa está la Oficina de la DGI y vas a ir con fulana. Entonces la persona que está en la Oficina de Atención al Emprendedor va a tener la capacidad. Ah, de entrada ellos van a querer ponerte en un régimen de Cuota General, pero vos tenés que decirle que te querés registrar como Persona Natural, porque es lo que le conviene a un Pequeños Emprendedor.
Periodista Alberto Mora
Claro que está empezando el pequeño. Porque ese es el temor que tienen, de repente no quieren acercarse, porque dicen: Bueno, más bien voy a salir perjudicado.
Palabras de José Manuel Matute
La gente le tiene medio miedito a esa parte de formalizarse por el tema de los Impuestos. También le damos esa información. No solo es pagar Impuestos, es lo que recibís a cambio de esos Impuestos también. No es solamente la cuestión de que estás pensando, bueno, el Régimen de Cuota Fija dice que tengo que pagar 300 córdobas mensuales, ¿de dónde los voy a sacar y todo eso? No; también hay Beneficios Fiscales que vos los podés aprovechar como Emprendedor. Igualmente con la Alcaldía que vas a hacer tus trámites.
La Licencia Sanitaria es como ese monstruo desconocido, incluso yo mismo hasta el año pasado no tenía muy claro cómo era el tema del Registro de la Licencia Sanitaria. Y dice la gente: Es que es carísimo sacar la Licencia Sanitaria, es que es carísimo el Registro Sanitario. El Registro te sirve a vos para entrar a los Supermercados.
Periodista Alberto Mora
Claro, en el tema de la Industria Alimenticia.
Palabras de José Manuel Matute
Es correcto, lo que son cereales, lo que son productos farmacéuticos.
Periodista Alberto Mora
Pero no solo es básico, es necesario para el consumidor, para todos.
Palabras de José Manuel Matute
Es una garantía de que vos hiciste tu producción en los términos que te exige el MINSA, de Higiene y Calidad. Pero nosotros decíamos: Bueno, puede ser que sea caro; al final nos dimos cuenta que el Registro Sanitario no es nada caro, no es un precio que está pegado al cielo.
Los gastos vienen cuando el MINSA llega al Laboratorio, llega a tu área de producción y empieza a ver que el piso no presta las condiciones, que en las paredes tenés goteras, que están llenas de moho, que hay ratones. Entonces, en ese momento vos tenés que empezar a hacer tus cambios y obviamente eso requiere de una inversión de tu parte; pero no es una inversión que se la das al MINSA, o al que te llega a hacer la supervisión, es algo que te queda ahí y que le garantiza lo mínimo de higiene a tus consumidores.
Entonces, toda esa información que es la que les hace falta a la gente, a los Emprendedores, esa es la que te vamos a facilitar en estas Oficinas. Eso en cuanto a la consolidación, al desarrollo, a poner en marcha el negocio.
Luego, lo que andamos buscando también con estas Oficinas, bueno, el Ministerio tiene una serie de Servicios, una serie de Ofertas para Pequeños Negocios que todavía la gente no las conoce. Hasta la fecha la gente cree que solo somos un Ministerio de Ferias, pero también capacitamos sobre temas importantes, el tema de Digitalización en las Empresas, que ahora si no estás en Internet ya no existís; trabajamos también en la parte de la Administración de los Negocios, de Pequeños Negocios, de Cooperativas, incluso estamos trabajando en esa parte, brindamos capacitaciones.
Ahora mismo también estamos trabajando los Proyectos con Taiwán, uno que tiene que ver con la comercialización de hortalizas, de frutas, de verduras, y el otro que lo estamos viendo directamente en la Dirección de Pequeños Negocios que tiene que ver con Un Pueblo, un Producto, que es el rescate de la Industria local. Entonces, esas posibilidades te las vamos a ofrecer también, porque a veces no llega a todo el mundo, en el territorio no llega a todo el mundo esa información.
Estamos hablando de Oficinas no cerradas, no Oficinas que otra vez vas a tener que ir a la Alcaldía o a una Oficina del MEFCCA o vas a tener que ir, qué sé yo, a un espacio cerrado... No. Estamos tratando de que estas Oficinas sean, así como hacen las activaciones esta gente que vende celulares, ¿ya sabés?, se van con una moto, se ponen en el parque y empiezan a hacerte las recargas.
Pues así va a funcionar más o menos la Oficina, no es un lugar estático, se va a andar moviendo, se va a andar acercando a la gente. Porque también entendemos que el Emprendedor anda en sus cosas, la persona que anda poniendo un negocio no anda perdiendo su tiempo, ellos quieren arrancar y no te van a llegar a buscar 2, 3 o 4 veces.
Además, aquí en las noticias, en los noticieros hemos visto que dentro de la Comunidad Estudiantil, estamos hablando de chavalos de Secundaria, también ya se están haciendo cosas interesantes. Hace una semana yo veía que unos chavalos de Secundaria están haciendo jabones de linaza, productos para el cabello... ¡De Secundaria! Aplicaciones, desarrollo de Aplicaciones.
Imaginate cuántas cosas están haciendo allá afuera y estos chavalos vienen para arriba, vienen con otra visión, con otro modelo de negocios. Ellos son nativos digitales les digo yo, porque ya nacen, pasan 6, 10 horas pegados en el celular, ellos saben perfectamente cómo hacer una campaña de publicidad en Facebook, cosa que a nosotros, yo soy un poco mayor ya y nos está tomando tiempito terminarlo de entender. Entonces, las Oficinas no solamente van a funcionar como un cuarto cerrado, van a ser Oficinas abiertas, van a ser Oficinas móviles que se van a poder trasladar en las diferentes partes del Municipio.
Periodista Alberto Mora
Pero no solamente es para los que quieran iniciar, es también para los que ya arrancaron, porque allí también hay atención para ellos: Capacitación, más información.
Palabras de José Manuel Matute
Todo. Si ya iniciaron el negocio, si ya el negocio tiene 1, 2, 3, 4 años, no importa, ya están las Oficinas del MEFCCA, la información que vamos a dar a través de las Oficinas es bien básica, obviamente a través el MEFCCA tenés que hacer algunos trámites. Si vas a conformar una Cooperativa no lo vas a poder hacer desde estas Oficinas, pero sí te vamos a decir con quién dentro de las Oficinas del MEFCCA.
Nosotros estamos organizando Congresos Internacionales, hace poco en una EXPOPYME tuvimos una Ponencia Internacional sobre el Proceso de Digitalización; esa información para que vos podás participar, para que vos podás seguir compartiendo ese conocimiento también te la vamos a dar. Así que no hay ningún problema, si ya el negocio está establecido y necesita esa información nosotros te la vamos a dar.
De hecho, de las demandas que más tenemos en los negocios ya establecidos está el tema del Registro de la Marca que lo hace el MIFIC; entonces nosotros le damos toda esa información: Qué necesita llevar, qué necesita hacer, cuáles son los primeros pasos.
Estamos hablando que hay negocios en este País desde hace 20, 30 años que todavía no tienen registrada la Marca; que es un riesgo. Ese es uno de los primeros pasos que debe dar una persona cuando va a iniciar un negocio, registrar la Marca. Porque cuando ya estás conformado, ya estás consolidado y querés registrarla puede ser que ya se te hayan ido arriba.
Periodista Alberto Mora
Claro, primero en acción, primero en derecho, llegó antes alguien y el nombre no lo tenés.
Palabras de José Manuel Matute
Y queda protegido por 10 años cada vez que registrás el nombre; entonces por 10 años te vas a tener que aguantar, o lo registrás con otro nombre.
Periodista Alberto Mora
Estamos hablando de negocios que ya están enrumbados, pero también ustedes atienden a aquellas personas que están comenzando con un Pequeño Negocio, es decir, la persona que saca su mesa a la calle y comienza a hacer tajadas. Digo esto porque a veces algunas personas hasta se ríen, así como se rieron y se burlaban del Programa Hambre Cero, me acuerdo, en algunos Medios decían y es una barbaridad, que con chanchos y gallinas íbamos a salir adelante. Y allí está la gente trabajando, allí está la gente produciendo huevos, allí está la gente produciendo aves, allí está la gente produciendo cerdos y carne, y está insertada en la vida económica del País y han sacado a su Familia adelante.
Entonces yo digo, también ustedes trabajan con aquellas pequeñas Familias que son más humildes y que están vendiendo sus cajetas, todos los productos que pueden salir de la casa, porque generalmente tiene que ver con la Industria Alimenticia, ¿no? No solamente, yo estoy claro, pero sí es la que más empuje tiene; yo cada vez veo más gente vendiendo alimentos.
Palabras de José Manuel Matute
Correcto. Esa es una conversación que teníamos hace poco dentro de las Reuniones que hacemos del Equipo de Trabajo. Hay 3 cosas que la gente no va a dejar de comprar en el País: la comida, los medicamentos, y las bebidas alcohólicas.
La Industria de Alimentos viene creciendo, el tema de los Elotes Locos, por ejemplo, lo empezó un muchacho en Estelí y de repente ahora en cada esquina hay una venta de Elotes Locos. No es malo, no es negativo, estás haciendo algo, seguramente hay muchos negocios de esos porque hay una demanda de eso. Pero, ¿qué es lo que va a hacer una diferencia en tu negocio? ¿Cuál es tu elemento diferenciador? Hay muchas fritangas, pero vos vas a una por algo, porque te atiendan bien, porque te despachan hermoso, por la cebollita rica, esas cosas tan pequeñas.
Entonces ese tipo de orientación es la que le damos a la gente, y efectivamente trabajamos de la mano, somos el Ministerio de Economía Familiar, la Unidad de Trabajo no es el individuo, no es la Empresa, es la Familia y cómo la Familia se inserta dentro de esa dinámica económica del negocio.
Por ejemplo tenemos las Capacitaciones en temas de Administración a las que van los Padres de Familia, los dueños del negocio, los que arrancaron el negocio; pero de repente me dice el señor: Disculpame, el teléfono es solo para hacer llamadas, a mí no me digás que voy a hacer Facebook, que voy a hacer estas cosas. Pues mande a su hijo, no pasa nada. Entonces el hijo se va integrando a esa dinámica del negocio, a esa dinámica familiar.
Pero efectivamente lo que señalabas con respecto a los Programas que teníamos antes, nosotros seguimos trabajando con ellos y se les ha venido dando continuidad, de hecho ya hay Proyectos que están reforzando esos Modelos de Trabajo que veníamos haciendo para que la gente no se quede solamente en eso.
Fijate que cuando iniciábamos la Campaña OrgullodemiPaís me tocó viajar a Río San Juan para hacer estos videos, íbamos e identificábamos, y uno de los caso que más me llamó la atención fue el de una señora, yo ni mi acuerdo cómo llegué allí, me volvés a mandar y no doy solo; era súper metido el asunto. Y decía la señora: Me dieron mi vaca, me dieron mi chancho, me dieron mis gallinas, y a partir de eso empecé en este pedacito de tierra, en este solar, y a raíz de eso he comprado 8 manzanas de tierra para que mi ganado paste allí. Entonces ella va vendiendo, reponiendo, vendiendo, reponiendo y ha hecho crecer el negocio familiar; ahora tiene una pulpería, la leche se queda en su casa y el excedente es lo que transforma, hace sus cuajaditas, vende los huevos. Es impresionante lo que ella ha hecho.
Obviamente es un tema aspiracional le digo yo, porque para mí o para los que vivimos aquí en la Ciudad, vos decís: Bueno, yo empiezo el negocio y lo primero que quiero hacer es comprar mi carro. Vos esperás eso de la gente en el campo, pero vos ves que ellos están felices viviendo con lo que les da estos negocios; pero no quiere decir que esté ligado a un asunto de pobreza, ellos están bien con lo que tienen, y obviamente también están haciendo algo por su Comunidad, porque esta gente trabaja articulada.
Entonces la Economía dentro de la Comunidad, qué sé yo, si yo no quiero salir a vender a la calle esas tortillas, esas cuajadas, esos huevos, pero hay un vecino que sí, pues hombre allí está, llevátelos vos y llevás ganancia sobre lo que vendás. Ese es un Modelo de Negocio Comunitario que le llamamos, sobre el que estamos brindándoles siempre las Capacitaciones, estamos trabajando con ellos en la mejora de la calidad, en la higiene, en la seguridad, y por supuesto para que ellos vayan creciendo.
Periodista Alberto Mora
Hablando sobre la parte rural, eso que has mencionado quiere decir que no han descuidado la parte rural, porque no solamente es urbano, el Ministerio está por todos lados y hay un Delegado Municipal, y es el que se encarga de promover, de atender. Y allí está también el Programa Usura Cero que atiende a la gente; yo estoy claro que lo maneja la Compañera Leonor Corea, pero allí está también parte de la gente que emprende con Usura Cero, está la gente que emprende con
Hambre Cero que ahora se ha convertido en otro Programa y que la gente va allí sumando.
Yo recuerdo que Benito estuvo en Ocotal, no sé con quién de los muchachos, donde la señora ya tenía 120 gallinas, ya era una granja avícola... ¡120 gallinas! y su aspiración era continuarla, no sé cuántas tendrá ahora, seguramente tendrá muchas más, y es la gallina india que le llamamos, que todo mundo busca para la sopa. Y ella estaba bien.
Otra experiencia que conocimos de bastante cerca fue la de gente que se dedicaba a la crianza de cerdos y ya tenía todo un movimiento alrededor de la producción de carne de cerdo. Y habían comenzado justamente con este Programa. Si bien es cierto no sería exitoso para la totalidad, pero sí hay un gran porcentaje de personas que lograron esto. Me imagino que en el Emprendedurismo también algunas personas comienzan y avanzan, y otras personas por diversas razones y circunstancias van quedándose en el camino, que eso es lo normal, lo natural.
Palabras de José Manuel Matute
Claro, el tema del Emprendimiento va por fase, y lo que acabás de señalar es acertado, es la realidad; hay negocios que ya están establecidos y van a tener que cerrar por diferentes razones, porque bajó la demanda, porque no tuvo personal, por lo que sea. De hecho, hay una estadística en las PYMES Familiares, estas que ya están consolidadas, que se construyeron sobre la base de una Familia, máxima hasta la cuarta generación de la Familia, y eso lo podés ver en ejemplos clarísimos que han habido aquí en Nicaragua, ya después de la tercera Generación, la cuarta no quiere saber nada de los Negocios Familiares.
Periodista Alberto Mora
Antes decían que era hasta la tercera, que ya no querían más nada.
Palabras de José Manuel Matute
Sí, allí quedó, y lo estamos viendo, es una realidad, hay chavalos que ya se están dedicando a otra cosa de lo que es el Negocio Familiar. En el tema del Emprendimiento igual, se habla de un “valle de la muerte”.
Periodista Alberto Mora
Contanos qué cosa es eso. Es como el “mercado de la sangre” que hablan también en Mercadotecnia con esos que dan los productos a dos años, con 100 pesos, pero terminás pagando como un millón, ¿ya sabés?, y no voy a mencionar los sitios. Venga aquí, llévese esto y me pagá 100 pesos al mes; pero pasás pagando toda tu vida. El “mercado de la sangre”, pero este es el “valle de la muerte”.
Palabras de José Manuel Matute
Pero no es así de agresivo. El “valle de la muerte” es el período que tiene un negocio para alcanzar su punto de equilibrio, y son dos años; entonces, desde que vos empezás un negocio tenés dos años para decir si el negocio puede seguir creciendo o definitivamente tenés que hacer un giro. Entonces ahí tenés el inicio del negocio, el desarrollo que es a partir de los dos años, y lo que se llama la escalabilidad. ¿Qué quiere decir escalabilidad? Bueno, ya te consolidaste, ya tenés más de dos años funcionando, entonces ya tenés que empezar a pensar en otros mercados, en aumentar tu producción y empezar a buscar Socios para hacer crecer el negocio, puede ser tu misma Familia.
Cuando hablo de Socios no es que te vas a asociar con cualquier persona... ¡No! A veces tu misma Familia te dice: Yo te voy a prestar una determinada cantidad de dinero por una parte del negocio, qué sé yo, el 5%, el 10% de la ganancia de lo que vos tengás en base a lo que yo te presto. Y esa es una manera en que vienen desarrollándose los negocios.
Efectivamente, ¿qué pasa? ¿Qué suele suceder? y allí radica la importancia del acompañamiento de una Institución como la nuestra. De repente vos tenés negocios que arrancaron y las cuentas nunca les dan, y es el error que cometemos aquí en Nicaragua, confundimos las finanzas del negocio con las personales, entonces, ¿de dónde te echaste los riales que entraron del negocio? de allí sacás para pagar la luz, y eso tenés que aprender a separarlo. Tenés que hacer un Plan de Negocios.
No es lo mismo que yo te diga: Mirá Alberto, te voy a invitar a hacer una gira por el Norte, y te digo nos vamos a ir por tierra y vamos a ir visitando lugarcitos así, nos vamos a detener en este, aquí la comida vale tanto, ya está bien planificado, a que yo te diga: Alberto, vamos a irnos a meter a Las Minas y vamos a ver qué nos sale en el camino. No, esperate, yo no viajo así, nadie quiere viajar en esas condiciones.
Lo mismo sucede con los negocios, tenés que hacer Planes, y en esa parte es donde nosotros venimos y hacemos la incidencia como Ministerio, y de eso se trata el acompañamiento a los Emprendedores, ya no andar ahí como dicen a tontas y locas o a la zumbamarumba haciendo las cosas. ¡No! Vení, vamos a analizar tu idea porque si no vas a terminar vendiendo miel en el desierto, ¿quién te la va a comprar? O vendiéndole lámparas a los No Videntes. Entonces es un negocio que no te va resultar muy rentable.
Entonces para eso se están creando estas Oficinas, para nosotros es un punto de partida importante, no es que no lo hacíamos antes, no es que no existía este acompañamiento por parte del MEFCCA. Ya existía, pero vimos la necesidad de separar; los negocios ya están establecidos, los negocios ya están en marcha, requieren un tipo de atención que tiene que ver más con consolidación. Y este grupo pequeñito, estos chavalos que empezaron ya a desarrollar aplicaciones, que ya están trabajando el tema de la Medicina Natural, requieren una atención distinta, sobre todo por un tema de generación. Ellos son impacientes.
Nosotros lo hablábamos hace poco en la EXPOPYME, en una charla que teníamos allí, esta generación de chavalos que yo creo que es como del 70% de la población de este País que es menor de 30 años, ya tenemos aquí chavalitos de 16, 17 años trabajando con nosotros, son impacientes, no quieren esperar tanto, y sí sabemos que a veces nosotros mismos ponemos las trabas tomándonos el tiempo, creyendo que son igual al resto. Entonces necesitan ese tipo de atención especializada y para eso se están creando estas Oficinas de Atención al Emprendedor.
Periodista Alberto Mora
Quisiera hablar de algunos temas, por ejemplo, Socios... ¿la gente quiere Socios, o no? Pareciera que a veces le tiene terror a los Socios, y no solo a este nivel, al nivel más alto también; lo otro es que terminan vendiéndolo todo, ¿verdad? Aquí en este País varias Industrias no tuvieron Socios sino que vendieron totalmente.
Y hablemos de otro tema que es espinoso, el financiamiento. ¿Cuáles son los consejos que le dan ustedes a la gente acerca del financiamiento? Porque aquí hay de todo y el financiamiento a veces puede ser un motor o puede ser un obstáculo cuando se trata de un financiamiento usurero.
Hablemos un poco sobre el tema de los Socios, porque siempre hay algún resquemor al momento de aceptar una sociedad o que alguien llegue y te dice: Te voy a dar esta plata y hagámonos socios. La persona dice: A mí me ha costado esto, y este solo viene a subirse como decimos en buen nicaragüense, a montarse en el asunto.
El otro tema que está ligado también es lo que tiene que ver con el financiamiento, generalmente todos estos Emprendedores caen en Instituciones Financieras, o en particulares, donde los intereses no son los mejores, es decir, muchas veces son intereses altos, y aunque aquí oficialmente está prohibida la usura pero sigue trabajando eso. Allá está un hermano mío que se dedicaba al negocio, me acuerdo.
Generalmente eso a veces también constituye una dificultad y el dinero para los Pequeños es más caro que para el grande, porque no es sujeto de crédito, tiene que caer en Instituciones en que el dinero tiene mayor interés, o había también la parte de ustedes que era un Fondo, sin embargo ustedes no prestan dinero, pero sí hay caminos que le pueden decir a la gente: Bueno, si vas a este lugar podés tener estas y estas condiciones para emprender, y tenés que cumplir con tales y tales requisitos. ¿Cómo funciona esto?
Palabras de Juan Manuel Matute
Lo que señalabas al principio, el tema de la Asociación, de la Asociatividad, la gente le rehúye mucho a eso, pero yo creo que es una cuestión de cultura de negocios que hay que erradicarla, porque efectivamente los recursos a veces no son suficientes, y un socio lo que te puede pedir es una participación minoritaria, y tu socio puede ser el vecino, puede ser tu hermano, puede ser el amigo a veces, no necesariamente el gran empresario.
De hecho, el Modelo que fomentamos no es un Modelo de Anclaje. A nosotros no nos sirve que un grande tenga asociado a un montón de chiquitos, porque te volvés prescindible como Pequeño Negocio, como Emprendedor. Entonces el grande dice: no, quitate de aquí, voy a hacer negocio con el que sigue detrás de vos. Ese no es el Modelo que nosotros apuntamos. Ese es un Modelo de Anclaje.
Nosotros apuntamos a un Modelo Horizontal, es decir, aquí los 5 que estamos nos fortalecemos, y así estamos en la capacidad de “sonarle la mesa” a cualquier grande para poder evaluar los precios, para ver cómo están las ganancias, para ver cómo está el tema del Mercado. Eso es lo que nosotros estamos tratando de promover, pero evidentemente los recursos, como te digo, cuando empezás, cuando vos estás en un negocio a veces se te limitan, y yo pensaría que es preferible que hagás negocios con una persona de tu confianza a caer en unas de estas Instituciones Financieras que al fin y al cabo te puede salir costando el negocio mismo.
Periodista Alberto Mora
Pero mucha gente cae, es decir, no hay de otra, no hay más opción a veces, y aun así la gente sale adelante porque este Sector es pagador. Yo recuerdo, no sé ahora con está intentona golpista, pero esta gente era pagadora, la Cartera de Recuperación de estas Instituciones es del 98%; es decir, gente pagadora. Hubo un Banco aquí que después quebró, se intentó meter a ese segmento de Mercado. Pero son pagadores, y aun con esos intereses altísimos la gente logra pagar y salir adelante con su negocio.
Palabras de José Manuel Matute
Creo que no es la cultura nuestra, el nicaragüense quiere pagar sus deudas, al nicaragüense no le gusta deber, a la mayoría, de repente te encontrás algunas “estrellas”. Hay algunos que no pagan, pero la mayoría quiere hacerlo. El tema es de Educación Financiera, cómo vas a utilizar el dinero.
Periodista Alberto Mora
Ahí es donde ustedes entran: Hermano, no vayás a despilfarrar, no vayás a desbaratar tu plata.
Palabras de José Manuel Matute
Yo en algún momento estuve trabajando en una Delegación antes de estar aquí a Nivel Central, y vi muchas veces a gente que con el dinero que se les daba, decía: Ya vienen los 15 años de la niña; vámonos al Gallo Más Gallo. Dije una marca ahí. Perdón.
Periodista Alberto Mora
Pero no es malo, el Gallo Más Gallo son tan buenas personas que te dan regaladas las cosas.
Palabras de José Manuel Matute
Mi problema no es con el Gallo Más Gallo, mi problema es que venía la gente y decía: Vamos a comprarnos la Pantalla.
Periodista Alberto Mora
Yo hablé del Mercado Rojo, ese es Mercado Rojo, el Mercado de la Sangre.
Palabras de José Manuel Matute
Ese es el nocivo. Es un tema de Educación Financiera y ahí es donde nosotros empezamos a incidir en el negocio. Esperate, a ver, ¿estás claro en qué lo vas a usar? Por ejemplo, no tengo ningún problema si vas a poner un negocio de batidos, pero no comprés una licuadora de uso doméstico, uno, porque no vas a poder pagar el préstamo ya que te va a disminuir tu productividad; vos tenés que comprar un licuadora de uso industrial, entonces ponelo bien en tu Plan de Negocio.
Lo otro que tenés que ver es ¿en cuánto tiempo vas a hacer esa compra? porque si tu licuadora cuando la cotizaste costaba 100, pasaron 2, 3 meses y cuando llegaste ya vale 120. No podés bajarte de eso, porque no estás comprando por el precio sino por el rendimiento del producto; es decir, si tu licuadora te va a rendir muchos años entonces eso es lo que tenés que comprar, no algo más barato porque ya empiezan los problemas, tu productividad baja, y al bajar tu productividad no vas a poder pagar ese dinero, no va a haber ese flujo de dinero.
Esa es la Educación Financiera que le brindamos a la gente, y obviamente a calcular sus costos también. Hay mucha gente que todavía no sabe cuánto cuesta un producto terminado y posiblemente podría estar perdiendo. Entonces eso disminuye su capacidad de hacer crecer el negocio, de que el negocio escale.
Simplemente con hacer un cálculo ya sabés cuánto te cuesta la bolsa, cuánto te cuesta la libra de maíz, cuánto te cuesta la canela, cuanto te cuesta todo esto para hacer un cereal básico, tenés que tenerlo claro, y a eso le sumás el margen de ganancia.
Y fijate hay una cosa que dice, tu costo lo determina tu estructura de costo, y a veces es la misma competencia, porque vos salís al Mercado y empezás a ver que el producto no se vende y es que el otro está más barato. Pero ahí es donde nosotros venimos y decimos: ¿Cuál es el Valor Agregado de tu producto? ¿Qué es lo que te diferencia de tu competencia? Ese es tu Valor Agregado, ¿qué es lo que me diferencia de la competencia?
No es lo mismo que yo tenga una venta en el pueblo y estoy vendiendo esta leche de
caja que puede pasar 3 o 4 meses metida en el refrigerador, a una leche que llega fresquita al día siguiente, eso es un tema de Valor Agregado y ya llevás una mejor ganancia.
Entonces ese tipo de Educación Financiera es la que nosotros les damos, y luego está el tema del Financiamiento que es un tema delicado. Nosotros como MEFCCA no prestamos dinero porque no somos una Institución Financiera, no somos un Banco, no somos el Banco de la Economía Familiar.
Lo que hacemos nosotros es acompañamiento básicamente, sí tenemos algunas iniciativas que apoyan los Emprendimientos, que apoyan al tema de Valor Agregado, ahora mismo estamos trabajando en la Zona Central del País con Lácteos, con transformación de carnes, Proyectos Bovinos, pero no es el MEFCCA entregándote a vos la plata, o entregándote a vos la maquinaria... ¡No! Vení, vamos a hacer este ejercicio de Educación Financiera, vamos a hacer este Plan de Negocios, vamos a trabajarlo juntos, pero vos vas a tener que ir tocar esa puerta.
Nosotros lo que te garantizamos es el tema de los intereses más bajos con una tasa de interés preferencial, y el tema del plazo en el que vas a trabajar este préstamo. Nosotros negociamos con estas Instituciones Financieras para que la persona que viene del MEFCCA tenga una atención preferencial, pero no vas a dejar de pagar por eso.
Periodista Alberto Mora
La otra cosa que a veces la gente con-funde son los costos implícitos, creo que esa es la palabra que se usa; es decir, estás en el garaje de tu casa y no le ponés precio, y ese es un costo que está ahí; o la luz de la casa, o allí pusiste la reparación de aparatos y no estás diciendo esto vale tanto, entonces tu costo no está correcto.
Palabras de José Manuel Matute
Las horas extras de tus trabajadores si te hicieron un pedido grande, le pasa mucho a las Compañeras que se dedican a la Costura, tienen 2 o 3 costureras trabajando con ella hasta las 10, 11 de la noche, pero solo están cobrando el precio del producto, no están cobrando esas horas extras, y eso tiene que salir de algún lado también.
Periodista Alberto Mora
¿Cuál es la experiencia de ustedes? ¿Qué es lo que más hace la gente? Si te preguntara, Matute, ¿a qué se dedica el nicaragüense en estos Emprendedurismos? ¿Dónde está la Ruta? ¿Qué es lo que más hace la gente? ¿Qué es lo que más quiere emprender?
Palabras de José Manuel Matute
Creo que el tema de la Gastronomía. Bueno, el Sector Turístico también venía con un gran impulso, obviamente con la situación que metió esta gente revoltosa, el puchito de esta gente revoltosa, bajó un poco, pero ya nos estamos recuperando.
El otro día escuchábamos a la Compañera Anasha que daba unas cifras alentadoras en el tema de Turismo, la gente se está metiendo, y lo que más me gusta del Turismo ¿sabés qué es, Alberto?, que ya no solo se está vendiendo este tema de que “vengan a ver el Cañón de Somoto, venga a ver este Volcán”... No, se está dinamizando, porque alrededor del Volcán, alrededor de la Laguna, alrededor de todos estos paisajes hermosos que tiene este País también hay Pequeños Negocios y se están formando circuitos interesantes.
El Turista ya no anda buscando solo el paisaje, anda buscando la experiencia, llevarle no solo la selfie sino algo que contarle a la gente en los otros Países. Sobre esa línea venían trabajando estos muchachos, estos jóvenes que estaban trabajando en el Sector Turismo.
Ahora está el tema de la Manufactura, si te has fijado el tema de trabajar la ropa, ahora mismo viene “Nicaragua Diseña” que seguramente va a ser una cosa muy interesante. Eso venían trabajándolo. Creo que hay gente que está saliendo de las Universidades con una formación, conoce lo que demanda el Mercado, y de alguna manera ese conocimiento se lo está trasladando a los Artesanos, por eso ves que de repente el calzado está cambiando, los patrones de calzado, la bisutería ha cambiado muchísimo.
Periodista Alberto Mora
Están haciendo muy buenos zapatos en Granada y en Masatepe, las hormas están cambiando. Ya no puedo decir, porque hace muchos años en un arrebato de patriotismo me compré unos zapatos en Masaya y a los quince días estaban con hoyos. Ahora ya no ocurre eso.
Palabras de José Manuel Matute
Ya no pasa porque se están equipando mejor.
Periodista Alberto Mora
La Industria ha crecido, lo único que hay que trabajar más son las guayaberas, porque de repente vos buscás una buena guayabera en el Mercado de Artesanías, y no la hallás. No estoy criticando, es un gran esfuerzo el que hacen, pero necesitamos agregarle el factor de calidad a las cosas.
Palabras de José Manuel Matute
La calidad, pero también el tema de la imagen; hay guayaberas que no las vas a cambiar, van a ser así toda la vida; pero de repente con una búsqueda rapidita que hagás en Internet te das cuenta lo que están haciendo por ejemplo los dominicanos en el tema de las guayaberas. ¡Oye, eso se puede hacer también!
Periodista Alberto Mora
Los mismos panameños, y de repente digo, ¿por qué no lo hacemos nosotros si tenemos todo para hacerlo?
Palabras de José Manuel Matute
Exactamente. Creo que estamos tan apegados a esos Valores Culturales y está bien porque se conservan, que a veces creemos que hacer un pequeño cambio o ponerle un color distinto puede ser una blasfemia... no, yo no voy a hacer eso; pero el Mercado lo está demandando.
Entonces yo le digo a la gente de Textil, usted ya no le ofrezca, escuche a su cliente eso es lo importante, escuche qué es lo que quiere su cliente, qué es lo que necesita en el producto que usted ofrece. A los de zapatos siempre les digo, si le vas a vender un par de zapatos a alguien que busca trabajo, hacécelos suaves, cómodos y duraderos, porque anda pedaleando.
Periodista Alberto Mora
¿Hasta cuántas Empresas y hasta cuántos Empleados atienden ustedes semanal, porque hay Pequeños y Medianos? Pero yo recuerdo que habían algunos Programas, no sé si ustedes los tienen ahora, donde venía gente ya Jubilada de otros Países a ayudar a algunas Empresas; y habían también Líneas de Crédito que estaban a otro nivel, con el BID creo que era, con el Banco Interamericano de Desarrollo, y que también procuraban algún tipo de beneficio para el empuje de las Empresas.
Palabras de José Manuel Matute
Como te digo, nosotros trabajamos con Empresas Familiares y con Cooperativas, tenemos Cooperativas de hasta 300, 400 Miembros en la Zona Norte, Cooperativas Hortícolas; y tenemos Cooperativas de 12 Miembros, 12 es el mínimo para conformar una Cooperativa en este País. Trabajamos con los mínimos.
Nosotros no nos movemos en el rango de cuántos Trabajadores, sí lo tomamos como indicador porque queremos saber... okey, cuando venimos a tu negocio tenías 5 empleados, dos años después ¿cuántos empleos más generaste? Sí nos interesa el dato, pero más que atender a un tipo de negocio por su característica propia lo que hacemos es atender necesidades.
Entonces, de repente aquí hay en el Sector de Hotelería me he encontrado gente que tiene el Hotel ya establecido y todavía no tienen una Página Web... ¿Cómo vas a creer eso?
Y es un Hotel de 20, 30 personas. Pero de repente sí tenés a la señora en el Parque de Ferias que está vendiendo su moronga con tortilla, ya la ves en Facebook que le va de maravilla, ya te toman los pedidos.
Periodista Alberto Mora
Eso de la Industria Alimenticia está por Facebook, ya pedís y te lo llevan.
Palabras de José Manuel Matute
Entonces, sí nos basamos en las necesidades de la Empresa, sí nos interesa el número de Trabajadores, porque efectivamente queremos ver cuántos empleos se están generando. De hecho, tomamos muy en cuenta eso, con cuántos empleos va a empezar el Emprendedor y cuánto tiene previsto tener en dos o tres años.
Periodista Alberto Mora
Las Oficinas de los Emprendedores están en cada Cabecera Departamental, ya están abiertas, pero rebasa el número de las Cabeceras Departamentales; hablaste de 46 en los Municipios que tienen más población.
Palabras de José Manuel Matute
En los más grandes o con mayor dinamismo económico, soy incapaz de enumerarte todos los Municipios, me acuerdo de algunos: Rivas, Belén, San Jorge, Masatepe, San Juan de Oriente, ahí estamos en esos Municipios, son 46. Igual, nosotros tenemos una División Política pero el MEFCCA tiene 3 Delegaciones más, tenemos Delegación hasta en Alto Wangki por un tema de cobertura geográfica. Es más fácil que nos acerquemos nosotros a que la gente tenga que viajar 8, 9 horas por un río para llegar a la Delegación más cercana.
Entonces sí, eso lo hemos cuidado mucho desde el MEFCCA, és un Mandato de nuestro Comandante Daniel y la Compañera Rosario acercar esos Servicios a la gente, no que la gente tenga que andar como loca buscándonos a nosotros.
Está abierta ya la Oficina de Managua que está en el Edificio Las Victorias. En el primer piso del Edificio Las Victorias hay una compañerita que se llama Jennifer López. Ella ya está atiendo la Oficina. Estamos trabajando también en el tema de “Nicaragua Emprende” que es el 23, 24 y 25 de Noviembre para que sigan mandando los correos ahí; nosotros estamos brindando toda la información, 300 y pico de correos llevábamos ayer solicitando participar en este Evento súper importante.
Pero sí el Evento va a estar bien bonito, y si están pensando en poner un negocio y necesitan saber nosotros tenemos ahí un checklist interesante, rapidísimo para todos los Emprendedores. Esto es lo que vas a hacer, te ponés tu meta del día, nosotros no te vamos a decir cuándo lo vas a hacer, eso depende de vos, pero sí te decimos, te damos toda la información adónde ir y qué hacer.
Periodista Alberto Mora
Le agradezco mucho, gracias por haber venido.